Este documento constituye un contrato del que se derivan obligaciones legales para Vd. Estos términos y condiciones de contratación de la plataforma CRUASAN (en adelante, T&C) tienen carácter vinculante y regulan las condiciones de uso, acceso y utilización del software CRUASAN al que es posible acceder a través de https://app.cruasan.com (en adelante, la Plataforma).

Este Acuerdo es efectivo entre Usted (en adelante “el CLIENTE”), y CRUASAN Software S.L, (en adelante “CRUASAN”), desde la fecha de aceptación de estos T&C.

El acceso a la plataforma atribuye la condición de usuario a quién la utiliza e implica la aceptación íntegra y completa de los presentes T&C así como de la Política de Privacidad de CRUASAN. La aceptación sin reservas y en su integridad de los presentes T&C deviene indispensable para el uso de la Plataforma. En el caso de que usted no esté de acuerdo con estas cláusulas y condiciones, no debe instalar, acceder o hacer uso de la Plataforma.

El CLIENTE garantiza que la persona que procede a la suscripción de los presentes T&C por parte del CLIENTE lo hace en calidad de representante legal y debidamente facultado y dispone de capacidad legal suficiente para contratar.

CRUASAN se reserva el derecho de actualizar las condiciones reguladas en estos términos y condiciones de contratación en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la misma forma en que lo están los presentes T&C. Es responsabilidad del CLIENTE revisar periódicamente las condiciones del Acuerdo. Si VD continúa utilizando la Plataforma después de una modificación de los términos y condiciones de contratación de la plataforma CRUASAN, se considerará que ha aceptado expresamente y sin reservas dicha modificación. En el supuesto de que Vd. no acepte una modificación de los presentes términos y condiciones no podrá seguir utilizando la plataforma.

El presente Acuerdo será válido y aplicable en ausencia de cualquier tipo de contrato firmado entre las partes. En caso contrario, dicho contrato prevalecerá sobre los presentes términos y condiciones de contratación. En lo no establecido en dicho contrato prevalecerá lo definido en los presentes Términos y condiciones.

CRUASAN es una empresa especializada en el desarrollo y prestación de soluciones tecnológicas en la nube (SaaS) orientadas a la gestión empresarial, que permiten a empresarios y profesionales organizar, gestionar y controlar su actividad económica, incluyendo la generación, emisión, envío, recepción, registro, almacenamiento y conservación de facturas y otros documentos relacionados.

La plataforma está diseñada para facilitar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de facturación electrónica, incluyendo los requisitos establecidos en el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, y su normativa de desarrollo, sin que ello implique la garantía de cumplimiento normativo por parte del proveedor.

CRUASAN dará acceso al CLIENTE mediante la asignación de un usuario y una contraseña, pudiendo configurar perfiles diferenciados (administradores, gestoría u otros autorizados) con distintos niveles de acceso a la información. El Servicio se presta bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS), de forma que el CLIENTE dispone de un derecho de acceso y uso de la Plataforma, en los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

CRUASAN no presta asesoramiento fiscal o legal de ningún tipo. El asesoramiento que el CLIENTE pueda recibir de parte de CRUASAN se circunscribe exclusivamente al funcionamiento de la plataforma. En ningún caso dicho asesoramiento constituirá una consulta o recomendación sobre las obligaciones que le corresponden al CLIENTE de acuerdo a la legislación aplicable en materia fiscal, de seguridad social, laboral o cualquier otro ámbito jurídico.

La duración del contrato será la correspondiente al plan contratado, con inicio en la fecha de aceptación de los presentes términos y condiciones. Transcurrido dicho período, el contrato se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo cancelación por parte del CLIENTE antes de la siguiente fecha de renovación.

La falta de uso de la Plataforma por parte del CLIENTE no afectará a la vigencia del contrato, que se mantendrá en vigor hasta la finalización del periodo contractual en curso, ni dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas.

El precio y el alcance de los servicios dependen del plan seleccionado por el CLIENTE, de las funcionalidades contratadas y, en su caso, del nivel de uso de la Plataforma asociado a determinados servicios, conforme a las tarifas vigentes publicadas en la web de CRUASAN.

CRUASAN ofrece la Plataforma en modalidad de suscripción, contratada íntegramente a través de su web comercial, debiendo el CLIENTE seleccionar el plan y las funcionalidades aplicables, con facturación automática mensual o anual en función del plan escogido.

La contratación del servicio se considerará formalizada en el momento en que el CLIENTE complete el proceso de registro y pago a través de la web y se produzca la activación de la cuenta.

El CLIENTE podrá modificar el plan contratado o contratar funcionalidades adicionales en cualquier momento. En caso de que, durante la vigencia del contrato, el CLIENTE contrate nuevas funcionalidades del catálogo disponible o incremente el nivel de uso de los servicios, CRUASAN podrá aplicar el correspondiente cargo adicional, calculado de forma proporcional al tiempo restante hasta la siguiente fecha de renovación o facturación, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes en ese momento.

En el momento de cada renovación o facturación periódica, se tendrá en cuenta el nivel de uso y las funcionalidades contratadas por el CLIENTE en dicha fecha, emitiéndose una única factura comprensiva de todos los servicios vigentes.

El CLIENTE podrá acceder a la plataforma de forma gratuita durante el período de prueba indicado en la web. Al registrarse, deberá seleccionar un plan e introducir los datos de su método de pago, aunque no se realizará ningún cargo hasta que finalice dicho período. Una vez concluido, se facturará automáticamente el plan seleccionado, salvo que el CLIENTE haya cancelado el servicio previamente.

El pago del servicio se realiza por adelantado mediante tarjeta bancaria. La contratación se considera formalizada una vez completado el proceso de pago y activación de la cuenta.

Los precios publicados no incluyen IVA ni otros impuestos o tasas que resulten de aplicación.

CRUASAN se reserva el derecho a modificar sus tarifas o las funcionalidades incluidas en cada plan, comprometiéndose a notificar al CLIENTE cualquier cambio con antelación. En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el CLIENTE podrá causar baja del servicio en los términos establecidos en el presente Contrato.

El acceso a la Plataforma estará sujeto al pago de las tarifas correspondientes al plan de suscripción seleccionado por el CLIENTE.

El pago del servicio de CRUASAN se realiza mediante tarjeta bancaria u otros medios de pago habilitados, de forma anticipada, con la periodicidad correspondiente al plan contratado (mensual, anual u otra que pudiera establecerse en cada momento). El CLIENTE se compromete a mantener actualizados sus datos de facturación y los medios de pago asociados al servicio.

La suscripción se renovará automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al plan contratado, mediante el cobro del nuevo periodo en la fecha de vencimiento, salvo que el CLIENTE comunique su voluntad de no renovación conforme a lo establecido en las presentes condiciones.

En caso de que el cobro no pueda ser procesado o se detecte cualquier incidencia en el pago, CRUASAN lo notificará al CLIENTE y concederá un plazo de cinco (5) días naturales para subsanar la situación. Durante dicho plazo, el servicio podrá mantenerse activo. Transcurrido dicho plazo, sin que el pago haya sido regularizado, el servicio quedará automáticamente suspendido. Asimismo, en caso de devolución de recibos, retrocesos de cargo o cualquier otro impago, CRUASAN podrá volver a intentar el cobro, a través de los medios de pago habilitados, y repercutir al CLIENTE los gastos de gestión bancaria efectivamente incurridos.

CRUASAN se reserva el derecho a resolver el contrato de forma inmediata en caso de impago, sin necesidad de preaviso, quedando el acceso a la Plataforma suspendido desde ese momento. La reactivación del servicio, en su caso, podrá quedar condicionada al abono íntegro de las cantidades pendientes.

En caso de que el CLIENTE decida no renovar la suscripción, podrá comunicarlo en cualquier momento hasta la fecha de finalización del periodo anual contratado. La no renovación implicará la cancelación automática del servicio al término de dicho periodo.

Una vez resuelto el contrato por cualquier causa, el acceso a la Plataforma quedará deshabilitado. CRUASAN procederá al bloqueo de los datos por el plazo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y, transcurrido dicho plazo, a su eliminación definitiva, sin posibilidad de recuperación posterior.

CRUASAN pondrá a disposición del CLIENTE las facturas correspondientes a través de la Plataforma.

CRUASAN no realiza devoluciones parciales ni totales de los importes abonados con independencia del uso efectivo que el CLIENTE haya realizado de la Plataforma. La reducción del plan, de las funcionalidades o del uso de los servicios no dará lugar a reembolso alguno en el periodo contractual vigente, aplicándose dichos cambios en el siguiente periodo de facturación.

En caso de existir servicios o funcionalidades sujetos a consumo, estos podrán facturarse de forma independiente o junto con la renovación, conforme a las condiciones comerciales aplicables en cada momento.

La Plataforma está diseñada para estar disponible de forma continua, las 24 horas del día y los 365 días del año, siempre que el CLIENTE disponga de acceso a Internet.

La Plataforma podrá estar puntualmente indisponible debido a labores de mantenimiento, incidencias técnicas o actualizaciones en la plataforma. Estas indisponibilidades se consideran normales y no alterarán el desarrollo de este Contrato.

CRUASAN se compromete a hacer todo lo razonablemente posible para solventar las incidencias que pudieran surgir en el menor tiempo posible, así como a informar de los cortes de servicio debidos a causas previsibles o imprevisibles como, por ejemplo, labores de mantenimiento planificadas o problemas de los operadores de red.

CRUASAN podrá facilitar el intercambio de datos con sistemas de terceras partes (en adelante “Integraciones”). Las condiciones específicas de cada integración, incluyendo el alcance, responsabilidades y términos de uso, se establecerán en el plan contratado o en los acuerdos suscritos entre las partes.

Determinadas Integraciones podrán requerir una contratación adicional o estar disponibles únicamente para determinados planes de suscripción.

Ambas Partes cumplirán en todo momento con la normativa vigente en materia de protección de datos, y especialmente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y cuanta normativa resulte de aplicación en cada momento.

Cada una de las Partes queda informada de que los datos de contacto de sus representantes y empleados tratados en virtud del presente contrato, así como los otros intercambiados durante la prestación de los Servicios, serán tratados por la otra Parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de prestación de Servicios concertada, siendo la base del tratamiento el cumplimiento de la relación contractual y conservándose los datos durante todo el tiempo en que esta esté en vigor, y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de ella.

Los datos personales podrán ser comunicados por las Partes a: (i) Administraciones Públicas y autoridades judiciales para cumplir con las obligaciones legales y fiscales de la entidad; (ii) Empresas de auditoría contable para el cumplimiento de las obligaciones legales de auditoría de cuentas o al amparo del interés legítimo consistente en la correcta gobernanza de la Compañía; (iii) terceros interesados y sus asesores en el marco de cualquier operación de modificación estructural de empresa o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial al amparo del interés legítimo consistente en la correcta gobernanza de la empresa; y/o (iv) terceras entidades implicadas en la gestión de las actividades desarrolladas para la ejecución del contrato o para cumplir con su solicitud, y/o proveedores que precisen acceder a los datos personales para la prestación de servicios que las Partes hayan contratado a dichos proveedores.

En el supuesto en el que el CLIENTE comunique algún dato de carácter personal a CRUASAN éste guardará confidencialidad y no aplicará los datos a finalidad distinta que la estipulada en los presentes T&C. Concretamente el CLIENTE es titular de los datos, y por lo tanto el RESPONSABLE del tratamiento de los mismos. Y mediante este Acuerdo autoriza a CRUASAN como ENCARGADO del tratamiento con la finalidad de poder dar el servicio de gestión y acceso a la plataforma que el ENCARGADO ha desarrollado tal y como se regula en las presentes condiciones de contratación. La regulación de las obligaciones y el tratamiento de los datos personales por parte de CRUASAN como Encargado del Tratamiento, se encuentra en el correspondiente Contrato de Encargado de Tratamiento (DPA), que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y cuya aceptación se realiza por el CLIENTE en el proceso de contratación.

Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE garantizar que toda la información aportada en la plataforma sea veraz, precisa y actualizada.

CRUASAN podrá usar los macrodatos con fines de Big Data siempre y cuando se respete la confidencialidad absoluta de los mismos y se efectúe de forma anonimizada.

CRUASAN SOFTWARE S.L. es el exclusivo propietario y/o titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre los servicios y la plataforma CRUASAN, así como de sus actualizaciones, mejoras, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones o nuevas versiones que puedan realizarse.

El presente Acuerdo no supone ninguna clase de cesión o de transmisión por parte de CRUASAN de los derechos sobre propiedad intelectual, sobre los programas y sistemas pertenecientes a la plataforma descrita en este Acuerdo, ni generará ninguna clase de transmisión entre ellas de cualquier otra clase de derechos sobre los programas y sistemas al CLIENTE. Tampoco concede al CLIENTE ninguna clase de derecho a copiar, replicar o imitar la utilidad, total o parcial, aun temporal, de los sistemas y/o programas pertenecientes a CRUASAN.

El CLIENTE se compromete a hacer uso de la información recibida para única y exclusivamente las actividades propias del uso de la plataforma descrita en este Contrato.

El CLIENTE se compromete a no desarrollar inhouse una plataforma con los mismos fines y funcionalidades que la plataforma CRUASAN durante la relación contractual y por un año adicional tras la finalización del contrato. En caso contrario, se considerará plagio y CRUASAN se reserva el derecho de tomar acciones legales contra el CLIENTE.

Asimismo, queda expresamente prohibido para el CLIENTE proporcionar acceso a la plataforma, así como facilitar usuario y contraseña, a cualquier persona ajena al CLIENTE.

En caso de que el CLIENTE comunique su voluntad de no renovar el contrato, o éste finalice por cualquier causa, el CLIENTE dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales desde la finalización efectiva del servicio para acceder a la Plataforma con el fin de descargar la información y datos almacenados.

Durante dicho plazo, el acceso a la Plataforma se limitará exclusivamente a la consulta y exportación de datos, sin posibilidad de uso operativo del servicio.

El CLIENTE será el único responsable de acceder a la Plataforma y descargar los datos. CRUASAN no será responsable de la pérdida de información derivada de la falta de descarga por parte del CLIENTE una vez cancelado o rescindido el servicio.

Transcurrido dicho plazo el acceso será definitivamente deshabilitado. CRUASAN procederá al bloqueo de los datos del CLIENTE con el fin de cumplir las obligaciones legales aplicables y, transcurrido el plazo correspondiente, a su eliminación definitiva.

Asimismo, cualquier dato incluido en la plataforma durante el periodo de prueba gratuito, será eliminado una vez terminado dicho periodo de prueba a no ser que el CLIENTE se adhiera a un plan de suscripción y se convierta en cliente de pleno derecho.

CRUASAN podrá notificar al CLIENTE, a través de medios electrónicos y/o mediante avisos en la Plataforma, la finalización del servicio y los plazos disponibles para la descarga de los datos.

Los derechos y obligaciones descritos en los presentes T&C constituyen un todo y regulan todos los efectos y consecuencias entre las Partes en relación con el presente Acuerdo. En ningún caso cualquiera de las Partes podrá tomar otras acciones legales que no estén contempladas en estos términos y condiciones. CRUASAN no se responsabiliza del mal uso que pudiera hacer el CLIENTE de la plataforma, así como de la información que el CLIENTE ponga a disposición en la misma. CRUASAN tampoco se responsabiliza del mal uso y/o la pérdida de las contraseñas de seguridad por parte del CLIENTE así como de los virus que éste pueda tener en el dispositivo desde el que accede a la plataforma.

En todo caso, si alguna de las Partes detectase una fuga de seguridad de cualquier naturaleza que pudiera afectar a la plataforma y a su uso, deberá comunicarla sin demora a la otra Parte para poder paliar el posible daño causado.

En caso de incumplimiento de los presentes términos y condiciones, la responsabilidad máxima agregada de CRUASAN no superará un importe máximo equivalente a dos veces la facturación anual del servicio recurrente del CLIENTE durante el año en curso o previsto para ese año.

En la medida en que lo permita la ley, CRUASAN no será responsable por daños indirectos, fortuitos, consecuentes, especiales, punitivos o pérdida de beneficios, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños. Esta limitación se aplica sin importar la causa de la reclamación. CRUASAN tampoco será responsable por reclamaciones de terceros que puedan resultar en una indemnización. En cualquier caso, la responsabilidad total de CRUASAN no excederá el monto especificado en este punto.

Así mismo, CRUASAN no será responsable ante el CLIENTE de ningún evento perjudicial a menos que el CLIENTE haya notificado su reclamación por escrito a CRUASAN en un plazo de veinte (20) días naturales a partir de la fecha en que el CLIENTE tuvo conocimiento de ello.

CRUASAN no garantiza que la Plataforma o el contenido de la misma sea adecuado o idóneo para la realización de ninguna actividad en particular. CRUASAN queda excluido de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse al fraude en la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Plataforma así como la falta de veracidad en la información aportada por los usuarios.

Cualquier información o material que se facilite por cualquiera de las partes, registrado o no, en virtud de los presentes T&C, tendrá carácter estrictamente confidencial y será tratado como tal por la parte que la reciba, sus empleados, representantes, etc., obligándose expresamente esa parte a respetar y hacer respetar a aquellos ese carácter confidencial, empleando para tal fin todos los dispositivos, medidas y procedimientos de seguridad necesarios para proteger la confidencialidad.

Las partes se comprometen a no copiar, reproducir, ni por cualquier otro procedimiento, ceder información o material facilitado por la otra parte a terceros, así como a no permitir a ninguna otra persona, empresa o sociedad la copia, reproducción o divulgación, sea total, parcial o de cualquier forma, de información o materiales facilitados en virtud de este contrato, sin la autorización previa de la parte que la hubiera suministrado, manifestada expresamente y por escrito.

Los deberes de confidencialidad aplicables a cada una de las partes en virtud de lo anterior subsistirán de forma indefinida, incluso después de extinguido el presente Acuerdo. Así mismo, las partes se comprometen a destruir toda la documentación e información de la que dispongan, por razón de la presente relación comercial, una vez que ésta haya finalizado o, aún manteniéndose en vigor, haya dejado de ser útil.

La parte responsable de mantener la confidencialidad de la información recibida responderá directamente frente a la otra de la divulgación o uso ilegal que hagan las personas que se encuentren bajo su responsabilidad que hayan tenido acceso a la información transmitida en virtud del presente Contrato.

El incumplimiento de este punto supondrá la inmediata extinción del contrato principal que une a las Partes.

El Acuerdo podrá ser resuelto por las siguientes causas:

1. Por no renovación del servicio al finalizar el periodo contratado.
2. Por incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del acuerdo.
3. Por mutuo acuerdo de las Partes.
4. Durante el periodo de prueba por parte del CLIENTE.

El CLIENTE podrá comunicar su decisión de no renovar el servicio en cualquier momento durante la vigencia del contrato, siendo efectiva dicha cancelación al término del periodo en curso, sin necesidad de preaviso.

El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las normas de derecho común de la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiese surgir respecto de la aplicación y/o interpretación del presente Contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.

Y en prueba de conformidad, el CLIENTE acepta estos Términos y Condiciones de Contratación de la plataforma CRUASAN.